Магазин дипломных работ
курсовые, дипломы, контрольные, рефераты
Заказать
   » Главная  » Управление персоналом  » Разработка мероприятий по внедрению инноваций в работу с персоналом ООО "Евросеть -САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

 


Введение 3

1 Теоретико-методические основы инноваций в сфере управления персоналом 4

1.1 Сущность системы управления персоналом 4

1.2 Инновации в сфере управления предприятием 6

1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации 11

2 . Анализ деятельности ООО "Евросеть САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" 16

2.1. Характеристика и структура предприятия 16

2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО "Евросеть-Санкт-Петербург" 18

3. Разработка мероприятий по внедрению инноваций в работу с персоналом ООО "Евросеть -САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" 23

3.1 Разработка дерева целей ООО "Евросеть-Санкт-Петербург" 23

3.2 Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок 24

3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом 27

3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов 29

4. Экономическое обоснование проекта 32

4.1. Мероприятие "Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок" 32

4.2 Мероприятие "Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом" 33

4.3. "Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов" 34

4.4 Расчет общей экономической эффективности проекта 36

Заключение 37

Список литературы 38

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал самым дорогостоящим ресурсом. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала.

Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любой организации.

Каждая организация, которая хочет выжить в условиях жесткой конкуренции, должна постоянно искать пути усовершенствования своей деятельности. Одним из важнейших ресурсов является персонал организации. Залог успешной деятельности организации - это его персонал со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями.

Большинство компаний осознают значимость инновационного процесса и не боятся идти по пути внедрения инноваций, которые перестают быть разовыми, превращаясь в непрерывный процесс, обеспечивающий компании более выгодную позицию в долгосрочной перспективе.

Таким образом, целью работы является изучение инноваций в работе с персоналом и разработка инноваций в работе с персоналом (инновационной стратегии управления персоналом) для предприятия ООО "Евросеть Санкт-Петербург".

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

" рассмотрены теоретико-методические основы управления персоналом и инноваций в сфере работы с персоналом;

" оценена текущая кадровая ситуация ООО "Евросеть Санкт-Петербург" ООО "Евросеть Санкт-Петербург";

" разработаны инновации в работе с персоналом (инновационная стратегия управления персоналом) для ООО "Евросеть Санкт-Петербург";

" оценена эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является сеть салонов сотовой связи ООО "Евросеть Санкт-Петербург". В качестве предмета исследования выступают инновации в работе с персоналом ООО "Евросеть Санкт-Петербург".

1. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персоналом. - 2004. - №11. - C. 56-59.

2. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. - СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2003.

3. Баранчеев В.П. Изучение инновационной активности компании как её конкурентной силы // Менеджмент сегодня. - 2006. - № 4.

4. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций - М.: ООО "Фирма "Благовест-В", 2006.

5. Баранчеев В.П. Управление инновационным бизнесом: обзор актуальных идей - М.: Спутник+, 2005.

6. Богданов В. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии 2007 года

7. http://www.euroset.ru/common/img/uploaded/files/pressa/analitica/070116_advance_2007.doc

8. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2001.

9. В Москве процветает торговля крадеными мобильниками http://www.mobil.ru/onenews.php?news_id=1604

10. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями (17-модульная программа для менеджеров, модуль 7) . - М.: ИНФРА-М, 2000.

11. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2003.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2002.

13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. - М.: Юнити, 2005.

14. Инджиев А. Ближайшее мобильное будущее http://www.terralab.ru/mobilis/313138/

15. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер", 2001.

16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2004..

17. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2007. - №10.

18. Лобанова Т.Н. Организация и персонал. - М.: Издательство "Городец", 2004/

19. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.

20. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2007.

21. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000.

22. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2004.

23. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2003.

24. Мухаматулин Т. Абоненты бегают между операторами // Газета.ru. - 18 августа 2007 года.

25. Нойбауэр Х. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях http://www.cfin.ru/management/strategy/smallbiz_inno.shtml

26. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. - 2003. - №7. - С.34-39.

27. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2002.

28. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. - М: Экономика, 2005.

29. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. - М., 2004.

30. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждения // Человек и труд. - 2005. - №9.

31. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П. Н., Казанцев А. К. - М: Экономика, 2006.

32. Патеев Б.А. Эффективность развития промышленного предприятия в системе инноваций: Автореф. дисс. к.э.н.: 08.00.05 / Б. А. Патеев; Тамбовский гос. технический университет. - Тамбов, 2007.

33. Попов В.Б. Основы информационных и телекоммуникационных технологий. Часть 4. Программные средства информационных технологий. - М.: Финансы и статистика, 2005.

34. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. - 2003. - №1

35. Процесс формирования организационной культуры. // Материалы 20-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов "Реформы в России и проблемы управления - 2005": Вып.1/ГУУ. - М.:2005.

36. Рынок труда молодых специалистов в салонах сотовой связи и компаниях-операторах http://www.e-graduate.ru/Useful.html?artId=8a1892ba-47b0-47fc-9002-29558fcad737

37. Трифилова А. А. Использование инновационного подхода в стратегическом управлении предприятием: Автореф. дисс. к.э.н. - Н. Новгород, 2006.

Примечаний нет.

 

Дисциплина: Управление персоналом